كيف يمكننا مساعدتك؟
الموضوعات الشائعة
تصفّح حسب الموضوع
أسئلة عامة
الملف الشخصي
الطلبات
الطاولات
المحادثات
الموظفون
التحليلات
المدفوعات
التقييمات
الإعدادات
أخرىأسئلة عامة
البدء
- ما هو dinerr؟ نظرة عامة على المنصة
- كيف تعمل التجربة المجانية؟
- هل يمكنني إدارة عدة مطاعم من حساب واحد؟
- أين تتوفر مدفوعات المنصة؟
- هل يمكنني استخدام dinerr من دون مدفوعات المنصة للضيوف؟
- كيف تتعامل dinerr مع بياناتي وخصوصيتي؟
- كيف أتواصل مع دعم dinerr؟
- ماذا يحدث عند انتهاء تجربتي المجانية؟
- ما قنوات التوزيع المدعومة؟
الخطط والفوترة
الإعداد الأولي
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي
- مشكلة تسجيل الدخول عبر Google أو Apple أو Facebook
- لم أتلقَّ رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني
- لم يتلقَّ عضو فريقي رسالة الدعوة عبر البريد الإلكتروني
- لا يستطيع الضيوف مسح QR code أو الطلب من القائمة
- كيف أدير فوترة اشتراك dinerr الخاص بي؟
- لماذا لا يظهر خيار مدفوعات المنصة؟
- ماذا لو فشل إعداد Stripe أو التحقق؟
تجربة الضيف
- كيف يطلب الضيوف باستخدام QR code الخاص بالطاولة؟
- كيف يطلب الضيوف سفري أو توصيلًا؟
- كيف يتواصل الضيوف مع مطعمي عبر الدردشة؟
- كيف يغيّر الضيوف لغة القائمة؟
- كيف يقسّم الضيوف الفاتورة؟
- هل يمكن للضيوف إضافة إكرامية عند الدفع؟
- كيف يدفع الضيوف باستخدام «ادفع الآن» أو عند الكاونتر؟
- كيف يحجز الضيوف طاولة عبر الإنترنت؟
- كيف تعمل عربونات الحجوزات؟
- كيف يترك الضيوف تقييمًا؟
- هل يمكن للضيوف تلقي تحديثات الطلبات عبر SMS أو WhatsApp؟
- كيف يحصل الضيوف على إيصال بالبريد الإلكتروني؟
- كيف يرى الضيوف معلومات مسببات الحساسية؟
- هل يمكن للضيوف إضافة طلبات خاصة إلى الطلب؟
الملف الشخصي
تفاصيل المطعم
ساعات العمل
القائمة
الطلبات
الطلبات الحالية
- كيف أعرض الطلبات النشطة؟
- كيف أستخدم عرض المطبخ؟
- كيف أحدّث حالة الطلب؟
- كيف يتعامل الموظفون مع المدفوعات عند الكاونتر (نقدًا)؟
- كيف أنقل طلبًا إلى طاولة أخرى؟
- كيف يمكنني إلغاء طلب نشط أو تعديله؟
- كيف تعمل الطلبات على Uber Eats؟
- كيف تعمل الطلبات على DoorDash؟
- كيف تعمل الطلبات على Grubhub؟
- كيف تعمل الطلبات على Just Eat Takeaway؟
- كيف تعمل الطلبات على Deliveroo؟
- كيف تعمل الطلبات على Glovo؟
- كيف تعمل الطلبات على foodpanda؟
- كيف تعمل الطلبات على Grab؟
- كيف تعمل الطلبات على Keeta؟
الطلبات السابقة
الطاولات
الحجوزات
قائمة الانتظار
سجل الضيوف
المحادثات
الموظفون
الفريق
ملاحظات
جدول الموظفين والرواتب
التحليلات
المدفوعات
مدفوعات المنصة
التقييمات
تقييمات dinerr
تقييمات Google
الإعدادات
الحساب
التفضيلات
عمليات التكامل
- كيف أُعِد webhooks وعمليات التكامل؟
- كيف أوصل خدمة التوصيل DoorDash Drive؟
- كيف أوصل QuickBooks Online؟
- كيف أوصل رواتب Gusto؟
- كيف أوصل Uber Eats Marketplace؟
- Grubhub: قريبًا
- كيف أربط منصات توصيل الطعام وأزامن الطلبات؟
- كيف أوصل التوصيل عبر Uber Direct؟
- كيف أوصل Square POS؟
- كيف أربط Toast POS؟
- كيف أوصل Clover POS؟
- كيف أوصل Lightspeed POS؟
- كيف أُعدّ هاتف الذكاء الاصطناعي؟
- في أي البلدان تتوفر عمليات التكامل مع الشركاء؟
