Чем мы можем помочь?
Популярные темы
Просмотр по темам
Общие вопросы
Профиль
Заказы
Столы
Чаты
Персонал
Аналитика
Платежи
Отзывы
Настройки
РазноеОбщие вопросы
Начало работы
- Что такое dinerr? Обзор платформы
- Как работает бесплатный пробный период?
- Несколько ресторанов в одной учётной записи?
- Где поддерживаются платежи платформы?
- dinerr без платежей гостей через платформу?
- Как dinerr защищает мои данные и конфиденциальность?
- Как связаться со службой поддержки dinerr?
- Что будет после окончания бесплатного триала?
- Какие каналы продаж поддерживаются?
Тарифы и биллинг
- Где можно сравнить тарифы и прочитать FAQ по биллингу?
- В чём разница между Free, Pro и Premium?
- Как перейти на план Free?
- Комиссии за транзакции с платежей гостей
- Как оплатить подписку dinerr?
- Что такое white-glove онбординг?
- Как работает реферальная программа?
- Как поделиться реферальной ссылкой?
- Меня пригласили. Как использовать реферальный код?
Онбординг
Устранение неполадок
- Я не могу войти в свою учётную запись
- Я не могу войти через Google, Apple или Facebook
- Я не получил письмо с подтверждением
- Мой сотрудник не получил письмо-приглашение
- Гости не могут сканировать QR: решения
- Как управлять оплатой подписки dinerr?
- Почему отсутствует пункт «Платежи платформы»?
- Сбой onboarding или проверки Stripe: что делать?
Впечатления гостей
- Как гости оформляют заказ по QR-коду стола?
- Как гости заказывают самовывоз или доставку?
- Как гости могут общаться с моим рестораном в чате?
- Как гости могут изменить язык меню?
- Как гости делят счёт?
- Могут ли гости добавить чаевые при оплате?
- Оплата гостями: сейчас или в ресторане
- Как гости бронируют столик онлайн?
- Как работает депозит за бронирование?
- Как гости оставляют отзыв?
- Получают ли гости обновления по SMS или WhatsApp?
- Как гости получают чек по email после оплаты?
- Как гости видят аллергены и особенности питания?
- Могут ли гости добавить к заказу особое пожелание?
Профиль
Информация о ресторане
Часы работы
Меню
Заказы
Текущие заказы
- Как посмотреть активные заказы?
- Как пользоваться режимом «Кухня»?
- Как обновить статус заказа?
- Как сотрудники обрабатывают оплату у стойки (наличными)?
- Как перенести заказ на другой стол?
- Как отменить или изменить активный заказ?
- Как работают заказы на Uber Eats?
- Как работают заказы на DoorDash?
- Как работают заказы на Grubhub?
- Как работают заказы на Just Eat Takeaway?
- Как работают заказы на Deliveroo?
- Как работают заказы на Glovo?
- Как работают заказы на foodpanda?
- Как работают заказы на Grab?
- Как работают заказы на Keeta?
Прошлые заказы
Столы
Бронирования
Лист ожидания
Книга гостей
Чаты
Персонал
Команда
Расписание и начисление зарплаты
Аналитика
Аналитические отчёты
Платежи
Платежи платформы
Отзывы
Отзывы dinerr
Отзывы Google
Настройки
Аккаунт
Предпочтения
Интеграции
- Как настроить вебхуки и интеграции?
- Как подключить доставку DoorDash Drive?
- Как подключить QuickBooks Online?
- Как подключить расчёт зарплаты через Gusto?
- Как подключить Uber Eats Marketplace?
- Grubhub: скоро
- Как подключить площадки доставки еды?
- Как подключить доставку Uber Direct?
- Как подключить Square POS?
- Как подключить Toast POS?
- Как подключить Clover POS?
- Как подключить Lightspeed POS?
- Как настроить AI-телефон?
- В каких странах доступны интеграции с партнёрами?
