AI phone

運作方式

1. 啟用 AI phone

   在 設定 → 整合 中開啟。我們會為您的餐廳分配專屬 AI 號碼——通常幾分鐘內即可就緒。

2. 分享或轉接

   把 AI 號碼告訴客人,或把現有餐廳電話轉接到該號碼。無需新設備,客人也無需安裝任何東西。

3. 每通電話都有人接

   AI 會問候來電者、回答問題、記錄需求,並透過簡訊傳送您的點餐與訂位連結。

一個助手,涵蓋 100 多種不同類型的請求

來電者每天問的都是同樣的問題。AI phone 開箱即可理解 100 多種客人請求。

• 訂位

  通話中直接訂位(如有需要可收取 no-show 訂金),並解答候位時間、大型聚會、私人活動和特殊場合。

• 訂單

  通話中接受自取與外送訂單,並以簡訊傳送安全付款連結給來電者;解答外送範圍、時間與菜單問題。

• 營業時間與空位

  營業、打烊、廚房、週末和假日時間——以及現在的候位時長。

• 位置與停車

  地址、路線、停車、大眾運輸、入口和無障礙設施。

• 菜單與飲食

  菜單內容、今日特餐,以及純素、素食、無麩質和過敏原問題。

• 關鍵時刻轉真人

  要求轉接真人或經理——或提出客訴——電話會立即轉給您的團隊。客人永遠優先。