예약 보증금 작동 방식 — 금액 설정과 환불 규정

온라인 예약에 카드 홀드를 원하면 예약 설정에서 예약 보증금 요구를 활성화하세요. 보증금은 붐비는 밤의 노쇼를 줄이는 가장 효과적인 방법입니다.

고객이 예약을 확정하면 카드에 보증금 금액을 승인합니다. 이 시점에 카드가 청구되지는 않습니다. 판매가 아니라 홀드입니다.

테이블 → 홀에서 아무 예약이나 열어 보증금을 회수하거나(예: 노쇼 후) 단체가 도착하면 홀드를 해제하세요. 해제는 이행된 예약의 일반적인 경로입니다.

고객은 확정 전에 보증금 금액과 조건을 명확히 볼 수 있으므로 카드 명세서에서 놀랄 일이 없습니다.

보증금에는 레스토랑의 플랫폼 결제 설정이 필요합니다. 옵션이 회색으로 표시되면 먼저 결제 → 플랫폼 결제에서 Stripe 온보딩을 완료하세요.

피크 시간대나 대규모 단체 등 보증금을 적용할 시점을 선택할 수 있습니다. 홀드를 회수하거나 해제하기 전에 각 예약을 검토하세요. 해제된 홀드가 고객 명세서에서 언제 사라지는지는 고객의 은행이 결정합니다.