Aktivieren Sie „Reservierungsanzahlung verlangen“ in Ihren Reservierungseinstellungen, wenn Sie eine Kartenreservierung für Online-Buchungen möchten. Anzahlungen sind der wirksamste Weg, No-Shows an vollen Abenden zu reduzieren.
Wenn Gäste eine Buchung bestätigen, autorisieren sie den Anzahlungsbetrag auf ihrer Karte. Die Karte wird an diesem Punkt nicht belastet — es ist eine Reservierung, kein Verkauf.
Öffnen Sie eine Reservierung unter Tische → Saal, um die Anzahlung einzuziehen (etwa nach einem No-Show) oder die Reservierung freizugeben, wenn die Gruppe erscheint. Freigeben ist der normale Weg bei wahrgenommenen Buchungen.
Gäste sehen Anzahlungsbetrag und Bedingungen klar vor der Bestätigung — es gibt keine Überraschungen auf ihrer Kartenabrechnung.
Anzahlungen setzen eingerichtete Plattformzahlungen für Ihr Restaurant voraus. Ist die Option ausgegraut, schließen Sie zuerst das Stripe-Onboarding unter Zahlungen → Plattformzahlungen ab.
Sie können festlegen, wann Anzahlungen gelten, zum Beispiel zu Stoßzeiten oder für große Gruppen. Prüfen Sie jede Reservierung, bevor Sie eine Kartenreservierung einziehen oder freigeben. Wann eine freigegebene Reservierung von der Abrechnung verschwindet, bestimmt die Bank des Gastes.
