预订订金如何运作？金额设置与退款规则说明与常见问题

如果您希望对在线预订进行银行卡预授权，请在预订设置中启用要求预订押金。押金是减少繁忙夜晚爽约的最有效方法。

顾客确认预订时，会在自己的银行卡上授权押金金额。此时不会扣款——这是预授权，不是消费。

在桌台 → 楼面中打开任意预订，即可收取押金（例如爽约后）或在客人到店时解除预授权。对于如约而至的预订，解除是常规路径。

顾客在确认前能清楚看到押金金额和条款，银行账单上不会出现意外。

押金要求您的餐厅已设置平台支付。如果该选项显示为灰色，请先前往支付 → 平台支付完成 Stripe 入驻。

您可以选择押金何时适用，例如仅在高峰时段或大型团体时。在收取押金或解除预授权之前，请先检查每笔预订。已解除的预授权何时从顾客账单中消失，由其银行决定。