Qu'est-ce que l'onboarding white-glove ?

  1. L'intégration white-glove signifie que notre équipe configure vos menus, vos tables, vos intégrations et votre profil Google à votre place, sous forme de prestation ponctuelle payante — idéal si vous voulez vous lancer sans y passer vos soirées. La configuration se fait à distance, par visio et par chat.
  2. Faites la demande à tout moment depuis Paramètres → Forfait en Pro ou Premium — mensuel ou annuel — en tant qu'option ponctuelle, y compris pendant votre essai. Ce service n'est pas disponible avec le Forfait gratuit.
  3. Le paiement est un débit unique via le checkout sécurisé de Stripe : pas d'abonnement, pas de crédits, et les cartes exigeant 3-D Secure sont acceptées.
  4. Après le paiement, le statut passe à Réservé dans Paramètres → Forfait et notre équipe vous contacte pour planifier votre session de configuration. Si un débit échoue, vous pouvez réessayer au même endroit.
  5. Nous vous aidons à importer votre menu, à paramétrer votre plan de salle et vos horaires, à connecter les intégrations éligibles et à former votre équipe aux opérations quotidiennes.
  6. Le white-glove vaut particulièrement le coup si votre menu est long, si votre plan de salle est complexe ou si vous migrez depuis un autre système en pleine saison. Envoyez-nous votre menu actuel dans n'importe quel format — PDF, photos, lien d'un concurrent — et nous prenons le relais. Vous gardez ensuite un contrôle total : tout ce que nous configurons est une configuration dinerr ordinaire, modifiable par vous à tout moment. Le white-glove achète de la rapidité et de l'expertise, pas une installation verrouillée.

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