Ouvrez la gestion de facturation Stripe pour modifier ou résilier l’abonnement. Résiliez avant la fin de l’essai pour éviter des frais d’abonnement. Vérifiez la date d’effet affichée ; le forfait Free s’applique à la fin de l’accès payant.
Après la rétrogradation, vous conservez Profil (y compris les codes QR de profil), Paramètres, les paiements clients, ainsi que Commandes → Nouvelle commande et Commandes passées.
Tables, Statistiques, Avis, Chats, Comptes du personnel, Commandes en cours, la sauvegarde des données et les intégrations sont désactivés sur le Forfait gratuit.
Rien n'est supprimé : votre menu et le profil de votre restaurant restent en ligne pour les clients, et toutes les données
Pro ou Premium sont restaurées quand vous repassez à un forfait supérieur.
Astuce : si vous n'avez besoin que d'une pause, rétrograder est plus sûr que supprimer votre compte — les clients continuent de commander, et vous pouvez revenir à un forfait payant à tout moment.
Avant de rétrograder, exportez ce que vous voulez garder depuis Statistiques et la sauvegarde des données, car ces sections se ferment avec le forfait payant. Votre menu, votre profil et vos pages visibles par les clients n'ont pas besoin d'export — ils restent en ligne exactement tels quels. Vos exports de données restent disponibles tant que vous êtes encore sur le forfait payant : lancez une dernière sauvegarde avant la date de rétrogradation si vous voulez une archive des statistiques et de l'historique des commandes.
